Regulamin sklepu internetowego PulStar.pl

Ogólnie

1. Właścicielem sklepu PulStar.pl jest firma PulStar Systemy Informatyczne Roman Stańczuk, ul. Lipowa 7k, 72-113 Krępsko (Goleniów – Szczecin). Nip: 856-100-03-55, REGON: 810628154, nr. ew. WIG.6412/003292/94.
2. Sklep internetowy PulStar.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
3. Umieszczone na stronie ceny są cenami brutto – to znaczy, że zawierają już podatek VAT. 
4. Na każdy zakupiony towar wystawiamy paragon fiskalny (dla osób fizycznych) lub fakturę VAT (dla firm).
5. Oferowane do sprzedaży produkty są fabrycznie nowe (z wyłączeniem produktów wyprzedażowych), bez wad fizycznych i prawnych. Zostały legalnie wprowadzone na rynek polski oraz mają zapewnioną gwarancję producenta.
6. Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu oraz ich ceny są zmienne i podlegają stałej aktualizacji. Strona internetowa nie stanowi jednak oferty sklepu w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.
7. Dbamy o to, aby opisy produktów były zgodne z rzeczywistością, dokładne i wyczerpujące. W przypadku drobnych nieścisłości prosimy o kontakt.
8. Prezentowane zdjęcia mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
9. Strona internetowa sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.

Zamówienia i dostawy

1. Zamówienia należy składać tylko poprzez sklep internetowy. Będą one realizowane po wypełnieniu formularza zamówieniowego. Telefoniczne oraz e-mailowe zamówienia będą odrzucane.
2. Klient ma obowiązek zapoznać się z opisem produktu przed jego zakupem celem uniknięcia nieporozumień.
3. Osoba składająca zamówienie, musi być pełnoletnią osobą fizyczną / przedsiębiorcą posiadająca zdolność do czynności prawnych.
4. Zamówione towary wysyłamy w ciągu 1-3 dni roboczych.
5. Realizacja zamówienia odbywa się w najkrótszym możliwym terminie. Korzystamy z usług firmy kurierskiej UPS oraz Poczty Polskiej, niemniej jednak PulStar.pl nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działań zarówno firmy UPS jak i Poczty Polskiej.
6. Klient ma prawo wyboru zarówno formy zapłaty jak i sposobu dostarczenia przesyłki. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Dostawa”.
7. Sklep PulStar.pl zastrzega sobie prawo do modyfikacji kosztów wysyłki w uzasadnionych przypadkach (np. wysyłka produktu wielkogabarytowego, zamówienia składającego się z kilku elementów).
8. Czas realizacji zamówienia w szczególnych przypadkach może ulec wydłużeniu.
9. W przypadku braku możliwości potwierdzenia rzetelności zamówienia, PulStar.pl zastrzega sobie prawo do odmowy jego realizacji.
10.Potwierdzenie zamówienia przez klienta oraz potwierdzenie dostępności towaru przez sklep jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy klientem a PulStar.pl.
10. Złożenie zamówienia przez klienta jest równoznaczne z upoważnieniem sklepu internetowego PulStar.pl do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu klienta.
11. Oferty promocyjne mogą być ograniczone czasowo. Ograniczona może być również ilość dostępnych produktów w promocji.
12. Produkty oznaczone czerwonym napisem *Aktualnie Brak* nie są w danym momencie dostępne w magazynach, jednak mimo to można je zamówić. Termin realizacji może jednak ulec wydłużeniu.
13. Po złożeniu zamówienia należy oczekiwać na potwierdzenie dostępności towaru. Zmiana statusu zamówienia na "Zamówienie przyjęte" jest równoznaczne z potwierdzeniem dostepności towaru.
15. Sklep PulStar.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku towaru w magazynie, o czym klient zostanie poinformowany przez pracownika sklepu.

Zwrot zamówionego towaru

1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z odpowiednim pismem określającym wszelkie niezgodności oraz kopią faktury/paragonu, należy, po uprzednim kontakcie, odesłać Pocztą Polską, na adres 72-113 Krępsko, ul. Lipowa 7k. Jeżeli reklamowany towar okaże się sprawny, klient ponosi wszelkie koszty związane z reklamacją (koszty transportu i testów technicznych).
2. Zwroty oprogramowania z naruszonym opakowaniem nie będą przyjmowane.
3. Zwroty towaru, reklamacje wysyłane na koszt sklepu PulStar.pl nie będą przyjmowane (chyba, że wcześniej ustalono inaczej)
4. Klient ma prawo zażądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym, jeśli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od daty zakupu. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nie mających śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. W przypadku braku takiej możliwości, sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartości ceny produktu lub inny, dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.
5. Stosując się do Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od daty wydania towaru. Po upływie tego terminu odstąpienie od umowy jest możliwe jedynie w przypadku, gdy klient skorzysta z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (zakup dokonany w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą) lub z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (zakup dokonany w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).
6. Towar zwracany w tym trybie zostanie przyjęty tylko w przypadku, gdy: nie był używany, nie nosi śladów eksploatacji, został odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku z pełną jego zawartością. Zwrot towaru nie będzie możliwy, gdy Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą wyświetlacz), plomby zabezpieczające towar lub akcesoria.)
7. W sytuacji, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego, gwarancja oraz prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązują. Aby uniknąć takich sytuacji, zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Szczególnie należy zwrócić uwagę na stan taśm i plomb umieszczonych na przesyłce. W przypadku stwierdzenia na opakowaniu przesyłki znamion uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. 

Postanowienia Końcowe

1. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu PulStar.pl są przetwarzane tylko i wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom bądź przetwarzane lub wykorzystywane w żadnym innym celu. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Zgodnie z ustawą klient ma prawo wglądu i poprawiania swoich danych, może też zażądać zaprzestania ich przetwarzania.
2. Sytuacje sporne, które mogą zaistnieć w trakcie realizowania umów kupna - sprzedaży między sklepem PulStar.pl a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji nakierowanych na polubowne rozwiązanie sporu. W przypadku braku takiej możliwości lub gdyby nie satysfakcjonowało to którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
3. Zakazuje się dostarczania przez usługobiorcę (klienta) treści o charakterze bezprawnym.
4. Składając zamówienie Zamawiający akceptuje powyższy regulamin.